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- 証明書の更新・変更について
- SSLサーバ証明書の更新・変更についてのFAQ
最終更新:2024年10月23日
- IPアドレスの変更があるのですが、手続きは必要でしょうか
- サーバ証明書につきまして、IPアドレスの変更により影響を受ける内容（※注）はありませんので、弊社へ対しての変更依頼は特に必要ございません。
設置場所の移動のみでサーバの変更がなければ、証明書はそのままご利用いただけますが、サーバが変更となる場合、証明書の移設が必要となります。
サーバを変更しますが、何か手続きは必要ですか
※コモンネームが「グローバルIPアドレス」の場合、コモンネームが変更となりますので、証明書は別途取得いただく必要があります。既に発行済みの証明書について、コモンネームの変更は行えませんのでご了承ください。 - コモンネームを変更することはできますか
- コモンネームの変更はできませんが、EV SSL・企業認証SSLであれば、マルチドメインオプションを追加購入することで、別FQDNでも利用することができます。
証明書の残期間により料金が変わりますので、新規取得と比較の上導入をご検討ください。
※更新の際は、コモンネームが変更になるため「新規」での申請が必要になります。
※クイック認証SSLでは、証明書の発行後にコモンネームを変更・追加することができないため、有効期間が残っていても証明書を追加購入いただく必要があります。関連リンク
- 組織名・住所が変更になる場合の手続きについて
- GSパネルログイン後にお客様情報の修正をお願いします。(「会社情報修正」について、「ユーザ管理」について)
「クイック認証SSL」はコモンネームに変更のない限り、証明書はそのままご利用いただけます。
※運用されているコモンネームを変更した場合、有効期間が残っていても発行されているサーバ証明書はお使いいただけません。改めて新規としてお申込みいただく必要があります。クイック認証SSL お客様情報の修正以外にお手続きはございません。 企業認証SSL/EVSSL 企業認証SSLではCPS・グローバルサイン電子証明書サービス利用約款で規定がございます。
また、EVSSLには企業認証SSLでの規定に加え、EVのガイドラインで規定がございます。
そのため、ご利用中の証明書の記載内容に変更があった場合は、その最新の情報にて証明書を新規にご購入いただく必要があります。
更新可能な期間内に組織名・住所が変更になった場合は、最新の情報で更新申請を行う事が可能です。
※SSLマネージドサービスをご利用中の場合、ご登録済みのプロファイル情報の修正が必要になります。※古い情報の証明書は、最新のお客様情報で発行された証明書をサーバへ設定後、失効することを推奨しています。
- サイトシールの住所を途中で変更することはできますか
- 企業認証およびEV SSL証明書は、住所も含めて審査を行っております。そのため、発行後の住所変更は承っておりません。
証明書の更新は、期限の90日前から可能となっておりますので、更新のタイミングで変更いただくか、お急ぎであれば証明書の追加購入でご対応いただきますようお願いいたします。 - GSパネルの別のアカウントで証明書を更新するには
- GSパネルのアカウントを複数お持ちの場合、任意のアカウントで証明書の更新手続きを行うことが可能です。
詳細はこちら - 更新について
- グローバルサインの証明書は、有効期限の90日前から更新のお申し込みが可能です。
SSLサーバ証明書各サービスの更新につきましては、以下よりご確認ください。
詳細はこちら - 証明書の更新の際にCSRの再作成は必要でしょうか
- セキュリティ上長年同じ鍵を続けて利用するのは好ましくないため、新しい秘密鍵を作成の後、再度CSRをお作りいただくことをお勧めしております。
※ホスティングをご利用の場合、ホスティング業者のポリシーによっては、CSRの生成を必須としている場合があります。詳しくはご契約のホスティング業者様にご確認ください。
※Microsoft IISでは、ウェブサーバの仕様によりCSRの生成が毎回必要になります。 - 更新時にサービスを変更するには
- サービスを変更される場合、クイック認証から企業認証などのアップグレードであれば「更新」のお手続きにて変更いただけます。
詳細はこちら - 更新を忘れたら（行わなかったら）どうなりますか
- SSLを利用するページにアクセスした際に 「証明書の有効期限が切れています。」という警告がブラウザに表示されます。
サイトご利用のユーザ様に対して不安を与えてしまいますので早めの更新をお勧めいたします。 - 契約は自動的に満了日で解除されますか
- ISPサービス等と異なり、認証サービスには自動更新という考え方はございません。
証明書には有効期限の情報が含まれており、更新手続きを行わない場合、有効期限を過ぎますと、ブラウザでアクセスした際に期限切れの警告が出ます。
なお、サイトのご利用を終了されたなどで、証明書が不要となりました場合は、更新の通知を停止させていただきますので、『更新案内の停止方法』の手順にてお手続ください。 - 証明書の有効期限が切れてしまいましたが、更新できますか
- 有効期限が切れた後、2週間以内でしたら更新お手続きが可能です。
2週間以上経過されました場合は、恐れ入りますが新規の扱いとなりますため、GSパネルの「証明書発行」メニューより、新規でお申し込みください - 更新の際の通知はもらえるのでしょうか
- 更新のご案内は、有効期限の3ヶ月前よりお知らせしております。
90・60・30・21・14・7・0日前と期限の7日後に下記件名のメールを送信いたします。
件名：[グローバルサイン]サーバ証明書更新のご案内（〇日前）
※「〇」には証明書の残りの期間にあわせて日数が入ります。
ご連絡は登録のメールアドレス宛になります。契約者と別に技術担当者を設定いただき、メール送信にチェックを入れている場合は2者に対しメールを送信いたします。
メールアドレスが変更となりました場合は、GSパネルより変更手続きをお願いいたします。
お客様情報の修正について
※技術担当の変更は、証明書一覧 >> 編集ボタン よりお願いいたします。関連リンク
- らくらく更新と通常の更新の違いについて
らくらく更新の場合
- 更新案内メールでお知らせする専用URLより、お申し込みフォームへアクセス
- 契約内容の選択、証明書情報の入力
- 更新のお申し込み完了
通常の更新の場合
- GSパネルにログインしお申し込みフォームへアクセス
- 「サーバ証明書管理」メニューより「証明書一覧」をクリック。
一覧の中から該当の証明書を選択し、「更新」ボタンをクリック。 - サービスの選択、証明書情報の入力
- 技術担当者情報（サービスによっては更にサイトシールに表示する企業情報）の確認または変更
- 更新のお申し込み完了
- 現在他社のサービスを利用中ですが、有効期間中は登録できないのでしょうか
- 証明元が異なりますので、問題なくお申し込みいただくことが可能です。
CSR生成の際は更新の手順をご覧いただき、乗り換えとしてお申し込みください。 - IISでテスト用証明書から本番証明書に切り替える際の注意点はありますか
- IIS5.0、6.0では、その仕様により一旦サーバ証明書をインストールすると、別の証明書（本番用等）で上書きすることができません。そのため、テスト証明書申請時のCSRではなく、新しいCSRで本番の証明書をお申し込みいただく必要があります。
手順は更新の際と同様になりますので、詳しくはCSRの生成方法をご確認ください。
お気軽にお問い合わせください
音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。
- 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
- インストールなどの技術的なお問い合わせ
- 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
- お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
- その他のお問い合わせ（5を押した上で、以下の番号をお選びください。）
- パートナー契約に関するお問い合わせ
- 採用に関するお問い合わせ
- 総務へのご連絡