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サイトシールの表示や仕様に関するFAQ

シールはすぐに表示されますか。

証明書の設定から表示までに最大で30分ほどのお時間をいただく場合があります。

サイトシールが表示されません。

様々な原因が考えられます。

  • サイトシールのスクリプトが一部でも改変されている場合は、サイトシールが正常に表示されない可能性がございます。
    正しいスクリプトに置き換えていただき、改善するかをご確認ください。
  • ウェブサイトにベーシック認証等が設定されている場合は、サイトシールの表示が出来ません。
  • 古いBIG-IP等、一部の環境において、証明書の確認が正常に行えず、サイトシールが表示できないケースが報告されています。
    その場合は、ファームウェアのアップデートを行い、改善するかをご確認ください。

サーバに証明書をインストールしている必要がありますか。

サーバ証明書のインストールが必要になります。サイトシールは不正利用がないよう、弊社システムがお客様のサーバに設定されている証明書を確認しております。
また、確認の際、ポートは443、プロトコルはSSL3.0からTLS1.2までを使用しております。プロトコルは、これらのいずれかがサーバ側で有効になっている必要があります。

コモンネーム以外でアクセスしても表示されますか。

証明書に含まれる「コモンネーム」と、アクセス時のサイト名が異なると表示することはできません。

例:コモンネーム「shop.globalsign.com」
アクセス時のURL
「https://www.globalsign.com/」やその他IPアドレス等  →表示されません。
「https://shop.globalsign.com/」 → 表示されます。

なお、マルチドメインオプションをご利用の場合は、SANオプションに設定されたFQDNでアクセスすると表示することができます。

SSLではないページにもサイトシールを利用できますか。

はい、ご利用いただけます。ただし「http://~」のページにサイトシールを掲載するには、443番ポートにサーバ証明書を設定いただく必要がございます。

証明書の有効期限後でもシールは表示されるのでしょうか。

表示されません。

サイトシールをクリックすると、証明書エラーが表示されます。

サイトシールをクリックした後に表示されるプロフィール画面では、EV SSLを使用しております。
そのため、アクセスする環境のブラウザにEV SSL用のルート証明書(R2)がインストールされている必要がございます。

ルート証明書(R2)はリポジトリのページから取得が可能です。

シールの種類とサイズについて教えてください。

形式はGIF形式、サイズは3種類ございます。
小(100×50ピクセル)、中(115×57ピクセル)、大(130×66ピクセル)

証明書の更新をした場合、どれくらいで新しい情報になりますか。

証明書の設定から30分程で新しい情報に更新されます。

サイトシールの日付はどこを基準にしていますか。

日付はUTC(協定世界時)で表示されます。日本時間と比べて9時間の時差がありますので、1日前の日付が表示されることがありますが、エラーではありません。

Macでもシールを表示できますか。

表示可能です。ただし、Mac用のInternet Explorerには対応しておりません。

モバイルサイトでもシールを表示できますか。

携帯用ブラウザには対応しておりません。

スマートフォンでもシールを表示できますか。

端末よっては表示できない場合があります。

日本語ドメインに対応していますか。

ブラウザによってはシールを表示できない場合があります。
※弊社では、HTML構成でのみシールの動作検証を行っております。

マルチドメインオプションで追加したFQDNのページにもシールを表示できますか。

表示可能です。現在アクセスしているページのFQDNと、証明書のコモンネームの2つが表示されます。

サイトシールの内容を日本語以外で表示させることはできますか。

サイトシールの表示言語は、ご利用のブラウザの言語設定に依存しており、以下の言語に対応しております。タグを変更することなく、そのままご利用いただけます。以下の言語以外に設定している場合は、自動的に英語表記となります。

対応言語 ・日本語 ・英語 ・ドイツ語 ・スペイン語 ・フランス語 ・イタリア語 
・ノルウェー語 ・オランダ語 ・ポルトガル語 ・ロシア語 ・スウェーデン語
・トルコ語 ・ポーランド語 ・英語(香港特別行政区)  
・英語(シンガポール) ・中国語(繁体字) ・中国語(簡体字)

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