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証明書の失効について

現在ご使用の証明書の秘密鍵が漏えい・危殆化した場合、また証明書の情報に変更があった場合、その他、利用約款・CPS(認証業務運用規定)で規定される事由に該当する場合は証明書の失効を行う必要があります。
証明書失効の詳細に関しましては、利用約款・CPS(認証業務運用規定)にてご確認ください。

GSパネルにてお申し込みの電子証明書をご利用の方

オンラインによる失効申請、失効申請書の送付による手続きのどちらもご利用いただけます。
証明書の再発行は、キャンセルしていない証明書であれば、有効期間中無料で対応いたします。

※サービス期間の開始日から起算して7日以内であればキャンセル、および再申請(申請内容を修正し再申込)が可能です。返金をご希望の場合、失効申請のみではご返金の対象とはなりませんので、「キャンセル」手続きをお忘れにならないようご注意ください。
※再発行は同じディスティングイッシュネームの証明書に限りますのでご了承ください。
※再申請を行うと、再申請元のオーダーが自動的にキャンセルされ、新しいオーダーとしてお申し込みを受け付けます。
発行済みの証明書を再申請する場合、再申請元の証明書は失効を行う必要があります。

失効申請書の送付
オンライン失効申請
再発行のお手続き
再申請のお手続き
キャンセルについて

サーバ証明書オンライン失効申請方法

no01.gif グローバルサインホームページ右上の「ログイン」ボタン、もしくはこちらからへログインしてください。

no02.gifメニューより「証明書管理」の「証明書一覧」画面にて、該当のオーダーIDを検索してください。

no03.gif該当お申し込みの 編集 ボタンをクリックし、編集画面を開きます。

no04.gif 「申込証明書編集」画面の一番下の 「証明書失効申請」をクリックします。

no05.gif 「証明書失効申請」画面で失効する証明書の確認を行い、間違いのない場合は
画面の一番上、または一番下に表示される、「本当に失効してもよろしいですか?」または「確認」のボタンをクリックしてください。
次ページ画面の一番上、または一番下に表示される、「完了」ボタンをクリックし失効申請のお手続きを完了してください。

no06.gif失効申請が完了すると、以下のメッセージが表示され失効が完了いたします。

失効申請書による失効申請方法

「失効申請書」をリポジトリのページよりダウンロードいただき、必要事項をご記入の上グローバルサインへ郵送またはFAXにてお送りください。
FAXにて申請いただく場合、原本は追ってお送りくださいますようお願いいたします。

失効申請書送付先
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー10階
  GMOグローバルサイン株式会社 書類審査係
または  FAX 03-6370-6505

グローバルサインにて失効申請書を受領後、以下の確認を行います。現在ご使用の証明書種類を選択し、失効申請後のお手続きをご確認ください。

クイック認証SSLの失効申請後のお手続き

no01.gif 証明書発行時にご登録いただきました「承認メールアドレス」へグローバルサインが「失効確認メール」を送信します。

no02.gif 失効承認者(失効確認メールの受信者)は、「失効確認メール」をグローバルサインへ返信してください。 「失効確認メール」に、失効に関するご案内を行っております。必ずご確認ください。

no03.gifグローバルサインが失効責任者様から「失効確認メール」の返信を受信・確認後証明書の失効が完了します。

no04.gifグローバルサインによる失効後、確認のメールを送信いたします。

企業認証SSL、コードサイニング証明書、PDF文書署名用証明書の失効申請後のお手続き

no01.gifグローバルサインより、契約者様ご本人へお電話にて失効の確認と以下の内容を確認します。
・失効希望のオーダーID
・失効希望のコモンネーム

no02.gifグローバルサインが上記の失効確認後、証明書の失効が完了します。

no03.gifグローバルサインによる失効後、確認のメールを送信いたします。

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03-6370-6500 お気軽にお問い合わせください

音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。

  1. 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
  2. インストールなどの技術的なお問い合わせ
  3. 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
  4. その他のお問い合わせ(4を押した上で、以下の番号をお選びください。)
  5. お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
  6. パートナー契約に関するお問い合わせ
  7. 総務へのご連絡

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