サイトシールの表示や仕様に関するFAQ

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最終更新:2024年10月23日
Ｑ. シールはすぐに表示されますか。
証明書の設定から表示までに最大で30分ほどのお時間をいただく場合があります。
Ｑ. サイトシールが表示されません。
様々な原因が考えられます。
  • サイトシールのスクリプトが一部でも改変されている場合は、サイトシールが正常に表示されない可能性がございます。
    正しいスクリプトに置き換えていただき、改善するかをご確認ください。
  • ウェブサイトにベーシック認証等が設定されている場合は、サイトシールの表示が出来ません。
  • 古いBIG-IP等、一部の環境において、証明書の確認が正常に行えず、サイトシールが表示できないケースが報告されています。
    その場合は、ファームウェアのアップデートを行い、改善するかをご確認ください。
Ｑ. サーバに証明書をインストールしている必要がありますか。
サーバ証明書のインストールが必要になります。サイトシールは不正利用がないよう、弊社システムがお客様のサーバに設定されている証明書を確認しております。
また、確認の際、ポートは443、プロトコルはSSL3.0からTLS1.2までを使用しております。プロトコルは、これらのいずれかがサーバ側で有効になっている必要があります。
Ｑ. コモンネーム以外でアクセスしても表示されますか。
証明書に含まれる「コモンネーム」と、アクセス時のサイト名が異なると表示することはできません。
例：コモンネーム「shop.globalsign.com」
アクセス時のURL
「https://www.globalsign.com/」やその他IPアドレス等　　→表示されません。
「https://shop.globalsign.com/」　→　表示されます。
なお、マルチドメインオプションをご利用の場合は、SANオプションに設定されたFQDNでアクセスすると表示することができます。
Ｑ. SSLではないページにもサイトシールを利用できますか。
はい、ご利用いただけます。ただし「http://～」のページにサイトシールを掲載するには、443番ポートにサーバ証明書を設定いただく必要がございます。
Ｑ. 証明書の有効期限後でもシールは表示されるのでしょうか。
表示されません。
Ｑ. サイトシールをクリックすると、証明書エラーが表示されます。
サイトシールをクリックした後に表示されるプロフィール画面では、EV SSLを使用しております。
そのため、アクセスする環境のブラウザにEV SSL用のルート証明書(R3)がインストールされている必要がございます。
ルート証明書(R3)はリポジトリのページから取得が可能です。
Ｑ. シールの種類とサイズについて教えてください。
形式はGIF形式、サイズは以下となります。
[日本語バージョン]
100×50ピクセル、115×57ピクセル、130×66ピクセル
[英語バージョン]
90×35ピクセル、100×40ピクセル、110×45ピクセル、125×50ピクセル
Ｑ. 証明書の更新をした場合、どれくらいで新しい情報になりますか。
証明書の設定から30分程で新しい情報に更新されます。
Ｑ. サイトシールの日付はどこを基準にしていますか。
日付はUTC（協定世界時）で表示されます。日本時間と比べて9時間の時差がありますので、1日前の日付が表示されることがありますが、エラーではありません。
Ｑ. Macでもシールを表示できますか。
表示可能です。ただし、Mac用のInternet Explorerには対応しておりません。
Ｑ. モバイルサイトでもシールを表示できますか。
携帯用ブラウザには対応しておりません。
Ｑ. スマートフォンでもシールを表示できますか。
端末よっては表示できない場合があります。
Ｑ. 日本語ドメインに対応していますか。
ブラウザによってはシールを表示できない場合があります。
※弊社では、HTML構成でのみシールの動作検証を行っております。
Ｑ. マルチドメインオプションで追加したFQDNのページにもシールを表示できますか。
表示可能です。現在アクセスしているページのFQDNと、証明書のコモンネームの2つが表示されます。
Ｑ. サイトシールの内容を日本語以外で表示させることはできますか。
サイトシールの表示言語は、ご利用のブラウザの言語設定に依存しており、以下の言語に対応しております。タグを変更することなく、そのままご利用いただけます。以下の言語以外に設定している場合は、自動的に英語表記となります。
対応言語 ・日本語　・英語　・ドイツ語　・スペイン語　・フランス語　・イタリア語　
・ノルウェー語　・オランダ語　・ポルトガル語　・ロシア語　・スウェーデン語
・トルコ語　・ポーランド語　・英語(香港特別行政区)　　
・英語(シンガポール)　・中国語(繁体字)　・中国語(簡体字)
Ｑ. サイトシールをクリックするとクリックするとエラーが表示されます。
ページを表示後、30分以上経過した後にサイトシールをクリックすると、下記のようなエラーメッセージが表示されます。当該ページを再表示していただくことで改善します。

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