ブラウザでクライアント証明書の選択肢が表示されない場合の対処法

ご利用の端末にクライアント証明書が正しくインストールされているにもかかわらず、クライアント認証が発生せず証明書が選択できない場合は、Microsoft Edgeを利用し下記手順を参考に証明書選択をリセットすることで解消されることがございます。
※Microsoft Edgeのアップデートにより、細かい挙動が変更となる場合があります。

1. Microsoft EdgeでURLの左にある鍵マークをクリックし「証明書の選択」を選択してください。

   

2. 「証明書の変更」を選択します。

   

3. 「変更」を選択します。

   

4. クライアント認証に利用したい証明書を選択し、「OK」を選択します。

   

上記手順でもクライアント証明書を選択できない場合は、組織のセキュリティやポリシーによりクライアント証明書の選択が行えない設定がされている可能性があるため、所属組織のIT担当者等にご確認をお願いいたします。