サポート
Windows用USBトークンドライバのインストール方法
USBトークンに証明書と秘密鍵を格納することで、漏えいを防ぐことができます。
こちらの利用には、USBトークンのドライバをインストールする必要があります。
事前に以下の点を確認してください。
- ドライバのダウンロードを行うために、インターネットに接続していただく必要があります。
- GlobalSignより送付されたSafeNet iKey（USBトークン）をお手元にご用意ください。
- 新たに設定するパスフレーズを決めておいてください。（推奨）
- インストール完了後にOSの再起動が必要となります。
動作確認OS：Windows XP Professional SP2、Windows Vista SP1、Windows7、Windows8、Window 10
※仮想環境やリモート環境でのご利用はサポートしておりません。
以下よりドライバをダウンロードします。
ドライバ(8.3.73.0)のダウンロード
32bit版
64bit版
※インストールを行うには、管理者(もしくはAdministrators)の権限が必要です。
【注意】
以前に同様のプログラムをインストールしていた場合、次のエラーメッセージが表示され、テンポラリーデータの消去が求められることがあります。
その場合、以下のディレクトリを消去します。
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime\10
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime\11
ドライバのインストール
弊社のサポートページよりSAFENETトークンドライバをダウンロードします。32bit版と64bit版がありますのでお使いのWindowsに対応するものをご利用ください。
インストーラを実行後、NEXTをクリックします。
言語を選択します。
ライセンスに同意します。
Standardを選択します。
インストール先のディレクトリを選択します。
インストール実行中です。
Finishをクリックしてインストールが完了します。
OSを再起動します。
再起動後、タスクトレイにSafeNet Authentication Clientが常駐するようになります。アイコンの上で右クリックし、ツールをクリックします。
SafeNet Authentication Client Toolsが起動します。トークンを挿し、トークン内の情報が認識できればインストールは成功です。
サポートサイト内検索
音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。
- 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
- インストールなどの技術的なお問い合わせ
- 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
- その他のお問い合わせ（4を押した上で、以下の番号をお選びください。）
- お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
- パートナー契約に関するお問い合わせ
- 総務へのご連絡
