サポート

ライセンスのキャンセルについて

グローバルサインの電子証明書サービスは、7日間の完全返金保証が付いています。
ライセンス有効開始日を含めて7日以内に、キャンセルのお手続きが完了した場合には、全額を返金いたします。
銀行振込にてご返金を行う場合、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

no01.gifGSパネルにログイン後、マネージドPKIのタブをクリックしてください。

ePKI_Tab.PNG

no02.gif 左メニューのライセンス管理より「ライセンス購入履歴」を選択してください。 条件を入力し「検索」をクリックしてください。ライセンスの購入履歴が表示されます。
(条件の入力を行わない場合、ライセンスの購入履歴が全て表示されます。)

ePKI_L_Can1.PNG

no03.gifライセンス一覧が表示されます。 該当のライセンスの「編集」ボタンをクリックしてください。 次画面でライセンスの詳細が表示されます。

ePKI_L_Can2.PNG

no04.gifライセンスの詳細画面が表示されます。
画面一番下の「キャンセル申し込み」をクリックし画面に従ってキャンセルを完了してください。

ePKI_L_Can3.PNG

ライセンス有効開始日より7日以降経過したお申し込みは、キャンセル可能期間を過ぎてしまったため、「キャンセル申し込み」のボタンは表示されずキャンセルを行うことはできません。

サポートサイト内検索

03-6370-6500 お気軽にお問い合わせください

音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。

  1. 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
  2. インストールなどの技術的なお問い合わせ
  3. 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
  4. その他のお問い合わせ(4を押した上で、以下の番号をお選びください。)
  5. お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
  6. パートナー契約に関するお問い合わせ
  7. 総務へのご連絡

お問い合わせはこちら

SSLはグローバルサイン - © 2007-2016 GMO GlobalSign K.K. All rights reserved.