サポート
[EV SSL] Windows XP SP2 ＋Internet Explorer 7でグリーンバーになりません。
以下の3つの方法をお試しください。
EV証明書用ルート証明書が認識されていない可能性があります。
以下サイトにアクセスすることによってWindowsの機能によって自動でルート証明書が更新されますのでお試しください。
https://www.globalsign.net/evcert.cfm
なお、お客様のページを訪れた方のブラウザに自動的に新しいルート証明書をインストールいただく場合は、imgタグでcfmファイルを読み込ませてください。
タグの例<img border="0" alt="" width="1" height="1" src="https://www.globalsign.net/evcert.cfm">
Internet Explorer でアクセスしてください。 WindowsXPのみの対応です。
Windows Update を実行します。
Internet ExplorerのツールメニューからWindows Updateを開きます。
カスタムボタンを押し、左側の「追加選択（ソフトウェア）」を選択します。
ルート証明書の更新プログラムにチェックを入れ、更新プログラムのインストールボタンを押します。
更新完了後、グリーンバーになることをご確認ください。
インターネットオプションの詳細設定で、フィッシング詐欺検出機能を有効にします。
ツール >> インターネットオプション を開き、詳細設定タブを選択します。
「フィッシング詐欺検出機能」で「自動的なWebサイトの確認を有効にする」にチェックを入れます。
セキュリティの設定で、フィッシング詐欺検出機能を有効にします。
ツール >> インターネットオプション を開き、セキュリティタブを選択します。
閲覧するサイトのゾーンを選択し、「レベルのカスタマイズボタン」を押します。
サイトのゾーンは、画面下に表示されますので、こちらをご確認ください。
「フィッシング詐欺検出機能を使う」の項目で、「有効にする」にチェックを入れます。
サポートサイト内検索
音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。
- 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
- インストールなどの技術的なお問い合わせ
- 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
- その他のお問い合わせ（4を押した上で、以下の番号をお選びください。）
- お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
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