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[クライアント証明書] 証明書の取得方法
クライアント証明書［電子署名(S/MIME)用証明書］をInternet Explorerでインストールいただくと、WindowsOSの証明書ストアに、Firefoxでインストールいただくと、Firefoxの証明書ストアにインストールされます。どちらにインストールする必要があるかは、管理者からユーザへお知らせください。
※こちらの鍵生成オプションはWindows OSのみ対応となります。
Internet Explorerでのインストール手順
「電子証明書取得のお願い」メールに記載のURLに接続します。
ActiveXコントロールのメッセージが出た場合は、はいをクリックします。
約款をよく読み、同意いただける場合は同意のチェックを入れて次へ進みます。
PKCS12形式をご利用の場合は、パスワードの設定画面（下図右）となりますので、英文字数字を混在させ、パスワードを設定してください。PKCS12形式をご利用の方は、この後手順6に進みます。
Webアクセスの確認で、はいをクリックします。
環境によっては以下のメッセージの場合もあります。
ActiveXのメッセージが出た場合は、はいをクリックします。
証明書インストールボタンを押し、インストールを行ってください。
PKCS12形式をご利用の場合は証明書をダウンロードし（下図右）、ご利用の環境にインストールしていただきます。
インストールボタン
ダウンロードボタン（PKCS12）
Firefoxでのインストール手順
「電子証明書取得のお願い」メールに記載のURLに接続します。
高度の暗号化が選択されています。約款に同意し、次へ進んでください。
証明書の形式をPKCS12とした場合、暗号化プロバイダの選択はなく、パスワードの設定画面になります。
英文字数字を混在させ、12文字以上で設定してください。PKCS12形式の方は、この後手順4に進みます。
ここでセキュリティデバイスのパスワード入力を求められることがあります。これはFirefoxに備わっているセキュリティデバイス保護のための機能です。詳細はこちらをご覧ください。パスワードを設定しないで進むことも可能です。
以下はパスワード設定がされていない（今回初めて設定する）場合の画面例です。
秘密鍵の生成に数分かかることがあります。このままお待ちください。
証明書を取得します。
インストールボタンが表示されますので、インストールを行ってください。
PKCS12形式をご利用の場合、ダウンロード画面となりますので、ダウンロードいただき、ご利用の環境にインストールを行ってください。
サポートサイト内検索
音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。
- 証明書のお申し込み、更新及びパスワードのお問い合わせ
- インストールなどの技術的なお問い合わせ
- 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
- その他のお問い合わせ（4を押した上で、以下の番号をお選びください。）
- お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
- パートナー契約に関するお問い合わせ
- 総務へのご連絡
