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クライアント証明書FAQ:証明書の管理

申請書の取得方法
申請書はお申し込み毎に必要な書類となりますので、複数の証明書を同時にご購入された場合でも、各お申し込み毎にご提出ください。 詳細はこちら
再申請のお手続き
証明書の申請内容を途中で変更する必要がある場合、再申請にて簡単にお申し込みをやり直すことができます。 詳細はこちら
キャンセルについて
グローバルサインの電子証明書は、7日間の完全返金保証が付いています。サービス期間の開始日から起算して7日以内に、キャンセルのお手続きが完了した場合には、全額を返金いたします。 詳細はこちら
証明書の失効について
現在ご使用の証明書の秘密鍵が漏えい・危殆化した場合、また証明書の情報に変更があった場合、その他、利用約款・CPS(認証業務運用規定)で規定される事由に該当する場合は証明書の失効を行う必要があります。 詳細はこちら
更新案内の停止方法
更新のご予定がない場合、以下の方法にて更新案内を停止することができます。 詳細はこちら
操作履歴の確認方法
GSパネルでは、証明書に対し実行された操作の履歴を確認することができます。 詳細はこちら
受信確認メールの再送方法
受信確認メールアドレスの設定が完了していなかった場合や、誤って削除してしまった場合、またなんらかの理由で承認メールを受信することができなかった場合は、GSパネルより以下の方法で受信確認メールをご登録いただいたディスティングイッシュ・ネームのメールアドレスへ再送することができます。 詳細はこちら

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音声ガイダンスが流れましたら、お問合わせの内容により以下の番号をプッシュしてください。

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  2. インストールなどの技術的なお問い合わせ
  3. 審査及び進捗確認に関するお問い合わせ
  4. その他のお問い合わせ(4を押した上で、以下の番号をお選びください。)
  5. お支払い、経理書類に関するお問い合わせ
  6. パートナー契約に関するお問い合わせ
  7. 総務へのご連絡

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