パートナープログラムに関するFAQ

• パートナープログラムに関して教えてください。

  弊社ではパートナープログラムを3種類設けております。支払い方法や提供価格などはプログラムごとに変わってまいります。
  詳しくは、こちらをご覧いただき、ご不明点等お問い合わせください。また資料の送付も可能となっております。

• パートナー登録に必要な書類は何ですか。

  お申し込みいただきますと、弊社より契約書を送付いたします。こちらの契約書へ署名・捺印をし、お送りください。
  プレミアムパートナーとオーセンティックパートナーの場合には、登記簿謄本・印鑑証明書もあわせてご返送いただきます。
  契約書類が弊社に到着後、書類に不備がなければ1～2営業日でアカウントが作成されます。

• アカウントの開設にかかる期間はどれ位でしょうか。

  契約書類が弊社に到着後、書類に不備がなければ1～2営業日でアカウントが作成されます。

• パートナー契約後、他の認証局の証明書を扱ってもいいですか。

  はい、他社の証明書の再販を行っていただきましても問題ございません。

• 個人事業主でもパートナーになれますか。

  セールスパートナーであれば、個人でも契約可能です。

• 複数のパートナー契約を同時に契約することは可能でしょうか。

  一企業で複数のパートナープログラムを契約する事はできません。

• バナーやカタログなどの販売支援ツールはありますか。

  はい。パートナー様向けのサイトでダウンロードいただけます。

• パートナー契約後、会社名・住所に変更があった場合の手続きについて教えてください。

  変更届をご提出いただきます。変更の際は「sales-jp@globalsign.com」まで、パートナーIDをお書き添えの上ご連絡ください。

• パートナー種別を変更できますか。

  はい。新しく契約締結をしていただきます。変更の際は「sales-jp@globalsign.com」まで、パートナーIDをお書き添えの上、ご連絡ください。

• オーセンティックパートナーのレベル変動の基準は月間購入金額ですか。

  はい。証明書発行日が基準となります。申し込みが当月であっても発行が翌月の場合はカウントされません。

• セールスパートナーの取次ぎ状況は、どのように確認できますか。

  お客様専用画面よりログインしていただき、「取次履歴検索」にて確認いただくことが可能です。

• セールスパートナー用の申し込みフォームからではなく、一般のフォームから申し込んでしまった。

  お申し込みいただいたURLが専用のものでない場合、キャッシュバックの対象とはなりません。お申し込みをいったんキャンセルし、専用のURLからお申し込みいただく必要があります。
  キャンセルは証明書の発行日を含め7日以内は可能です。

• まとめ買いを行いましたが、どのくらいで反映されますか。

  前払いのためお振り込みが確認できましたら、その営業日中には反映されます。
  お急ぎの際は、お振り込み明細をFAXにて送信後、ご連絡くださいますようお願いいたします。

• プレミアムパートナーのまとめ買い残高に有効期限はありますか。

  まとめ買いの有効期限は、まとめ買い最終購入日より1年間となります。

• プレミアムパートナーのまとめ買い残高はどこで確認できますか。

  GSパネルでご確認いただけます。ログイン後、「ステータス表示」をご覧ください。
  

  

• 自動送信される更新メールの送付先はどこですか

  お申し込みを行った契約者と、エンドユーザ宛に更新案内のメールを送信いたします。
  エンドユーザには、「メールの送信可否」にチェックが入っていないと送信されません。
  
  申込証明書一覧　>>　証明書の編集ボタン
  

  

• 証明書の申し込みをキャンセルしたい。

  GSパネルにログイン後、申込証明書一覧メニューに進み、該当証明書の編集ボタンを押しますと、画面下にキャンセル申込ボタンがあります。こちらから申請を行ってください。